东米德兰救护车服务“无法单独改善延误”

东米德兰救护车服务中心 (EMAS) 表示，在 2025 年记录了对最严重呼叫的最差平均响应时间后，仅靠自己无法取得进步。

NHS 数据显示，该地区的一类患者（病情最严重）平均等待救护车的时间为 9 分 12 秒，比英格兰任何其他地区都要长。

去年，EMAS 对第二类呼叫（紧急但不立即危急的呼叫）的平均响应时间也是最慢的。

该服务的临床主任 Steven Dykes 博士表示，EMAS 面临的问题需要“整个系统的改进”以及公众的帮助。

Dykes 表示，人口增长和老龄化——更多体弱患者和更长期复杂的需求——意味着 EMAS 需要改变其提供服务的方式。

然而，他承认 EMAS“必须做得更好”。

“我们绝对关心，我们绝对会尽一切努力来改进系统。

他说：“这是一个复杂的情况，需要多个机构共同解决这个问题。”

去年，只有英格兰东北救护车服务中心的一类呼叫平均响应时间达到了七分钟标准。

英国国民医疗服务体系 (NHS England) 制定了所有信托机构都应追求的标准救护车响应时间。

据 NHS 称，英格兰的救护车服务均未达到 18 分钟的二级呼叫响应时间标准，而且已经好几年没有达到这一标准了。

“损失了数千个小时”

尽管 EMAS 一类呼叫响应速度最慢，为 9 分 12 秒，但较 2024 年提高了 36 秒，而其对二类呼叫的平均响应时间为 44 分 19 秒，较 2024 年有所改善，当时患者等待时间超过一小时。

戴克斯表示，EMAS 由于医院交接延误而损失了“每年数千小时的救护车时间”。

救护车在医院外排队并不陌生，但戴克斯表示，这“只是系统延误中最明显的部分”。

他说，在让病人出院时，联系初级、社区和社会护理机构也出现了延误。

Dykes 表示，为了减少不必要的救护车数量，EMAS 自夏季以来已在控制室增派了 50 名临床医生。 更多阅读 德斯比恩斯、波林带领维克多在哈利法克斯点球大战中以 2-1 战胜权杖队。

EMAS 表示，救护车到医院的患者移交时间延迟仍然是一个挑战

“不一定每个拨打 999 的病人都需要蓝光救护车去医院，但他们确实需要获得专家的临床护理，而且这可以远程完成，”他说。

戴克斯说，这些临床医生能够确定是否可以在不将患者送往医院的情况下满足患者的需求。

他补充说：“现在，五分之一的患者无需派救护车或转诊回自己的初级护理和社区护理需求即可得到治疗。”

但戴克斯表示，改善患者流动也是公众关注的问题。

EMAS 表示，在本月该服务最繁忙的日子之一，它接到了 4,000 多个电话，但补充说约有 2,500 人不需要救护车。

他说：“我们不能仅靠国民医疗服务体系或社会关怀来做到这一点——我们需要作为一个整体来努力，如何更好地服务我们体弱的老年亲属，以及如何让他们回家或回到疗养院，以便我们能够腾出医院的时间。”

作为 NHS 十年计划的一部分，政府提议减轻医院的压力。

根据该计划，政府的目标是将工作从人满为患的医院转移到由全科医生、护士、药剂师、心理健康专家和其他医务人员组成的当地中心。

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